CUSTOMER

  • 견적은 어떻게 받나요?

    홈페이지 > 1:1 문의하기 > 상세 견적 문의에 고객사 물류 정보를 남겨주시면, 담당자가 연락 드려 상담을 진행합니다.

  • 몇 시까지 당일 출고가 가능한가요?

    당일 출고 기준은 13시~16시 이내이며 작업 조건, 물량, 택배사 사정에 따라 협의 후 진행됩니다.
    이벤트 및 프로모션 등의 진행으로 출고량이 급격히 증가할 경우, 사전 협의 후 출고에 지장이 없도록 해야 합니다.

  • 출고 주문은 어떻게 전달해야 하나요?

    교원스타트원 주문관리시스템(KOMS)에 출고 정보를 업로드 후 출고 주문을 진행합니다.

  • 입고 등록 방법은 어떻게 되나요?

    입고 예정 최소 2일 전까지 교원스타트원 주문관리시스템(KOMS)을 통해 입고 등록을 진행합니다.

  • 입고일과 시간은 어떻게 되나요?

    주중(월~금) 오전 10시에서 15시 이내 입고 가능합니다. 입고 품목 및 수량, 상황에 따라 변경될 수 있습니다.

  • 해외 배송도 가능한가요?

    네, 가능합니다.

  • 바코드가 필요한가요?

    네, 필요합니다. 바코드가 없는 경우 작업은 가능하나 관리비가 추가로 발생할 수 있습니다.

    스타트원 주문관리시스템에 상품 등록 시 바코드가 자동 생성됩니다.

    바코드가 없을 시 생성된 바코드를 직접 출력 후 부착하여 입고시키거나, 위탁도 가능합니다.(위탁 작업 시 추가 비용 발생)

  • 재고는 어떻게 확인하나요?

    교원스타트원 주문관리시스템(KOMS)를 통하여 실시간으로 재고 수량을 확인 할 수 있습니다.

  • 출고 후 배송은 얼마나 걸리나요?

    배송은 택배사의 배송 기준을 따릅니다. 일반적으로 익일 배송으로 진행되나 택배사의 사정에 따라 2~3일이 추가 소요될 수 있습니다.

  • 물류센터는 방문/견학이 가능한가요?

    사전에 연락을 주시면, 성수/안성/파주 물류센터 견학 및 안내를 도와드리겠습니다.